שאלות ותשובות
תוך כמה זמן המשלוח מגיע אליי?
המשלוח מגיע לכתובת המבוקשת תוך 5 ימי עסקים, בהתאם לזמינות המלאי (בדרך כלל אנחנו מצליחים להפתיע ולהגיע קודם!).
צריכים את הציוד דחוף? ניתן לבצע משלוח אקספרס בתיאום מראש ובעלות נוספת.
האם ניתן לבצע הזמנה מרוכזת לארגון/ עמותה או תנועת נוער?
בהחלט. אנחנו בשולה מתמחים בפתרונות לוגיסטיים וציוד בכמויות סיטונאיות. מוזמנים ליצור איתנו קשר בוואטסאפ במספר 050-556-2212 או במייל hazmanot96@gmail.com.
הסתבכתי עם הרכבת המוצר/הציוד, מה עושים?
אל דאגה, אתם לא לבד ! ניתן ליצור איתנו קשר טלפוני או בוואטסאפ במספר 050-556-2212 ונשמח לעזור לכם בתפעול הציוד בזמן אמת.
האם כל מה שמופיע באתר נמצא במלאי?
אנחנו עושים מאמץ גדול לעדכן את המלאי באתר באופן שוטף. במידה והזמנתם מוצר שאינו זמין כרגע, ניצור איתכם קשר בהקדם לעדכון על מועד האספקה או להצעה חלופית.
האם ניתן להחזיר מוצרים?
כן, ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלתם, בתנאי שלא נפתחו ולא נעשה בהם שימוש (באריזתם המקורית).
שימו לב: במקרה של ביטול שלא עקב פגם, ינוכו דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), ודמי המשלוח המקוריים לא יוחזרו.
אם כבר ביצעתי הזמנה ואני מעוניין להוסיף מוצרים?
ניתן להוסיף מוצרים להזמנה קיימת כל עוד היא טרם יצאה למשלוח. צרו איתנו קשר בהקדם בוואטסאפ כדי שנוכל לאחד את הפריטים ולחסוך לכם דמי משלוח נוספים.
האם יש אופציה לאיסוף?
כמובן! בתיאום מראש ניתן להגיע למחסני שולה או לנקודות המכירה.